Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 88us và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký, và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 88us tại địa chỉ 88us.biz và tất cả các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "88us" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 88us.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 88us.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống 88us, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền cược.
• "Tiền cược": Số tiền thực (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) mà Người dùng nạp vào tài khoản để sử dụng tại 88us.
• "Tiền thưởng": Số dư được 88us tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị rút tiền trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc số tiền tối thiểu mà Người dùng phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi được rút.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp tại 88us, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport, Thể thao ảo, Xóc Đĩa, Bầu Cua Cá Cọp, và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có và sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88us, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc đóng cửa ngay lập tức.

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Địa lý: Người dùng phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại lãnh thổ mà 88us được phép cung cấp dịch vụ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88us. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không nằm trong danh sách cấm: Người dùng không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc hoặc bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 88us yêu cầu Người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. 88us có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào.

3.1 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau khi đăng ký: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại di động, và phương thức thanh toán được đăng ký. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu từ phía 88us, Người dùng sẽ phải hoàn thành quy trình KYC bằng cách cung cấp ảnh chụp rõ nét của: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie), và bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 88us khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). 88us sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88us phải tuân thủ các quy định sau đây. 88us có quyền điều chỉnh giới hạn cược, hủy kèo hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.

4.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng bàn chơi, từng trận đấu và từng tựa game. 88us có quyền điều chỉnh các giới hạn này tùy theo loại hình giải trí, tình trạng tài khoản và chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

4.2 Tính xác thực của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi Casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả các trận đấu thể thao và E-Sport được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thi đấu có thẩm quyền. Kết quả Đá Gà dựa trên diễn biến thực tế của trận đấu được phát sóng trực tiếp.

4.3 Cược đã đặt không thể hủy

Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống 88us, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

4.4 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc lỗi hiển thị thông tin cược, 88us có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản của Người dùng. 88us không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

Điều 5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

88us chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank), thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone), và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

5.2 Quy định nạp tiền

• Tất cả các giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ của Người dùng đã đăng ký tại 88us. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Các giao dịch qua ví điện tử và thẻ cào thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Giao dịch ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• 88us không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía Người dùng. Tuy nhiên, phí chuyển tiền (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do Người dùng chịu.

5.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: 10–30 phút cho các phương thức điện tử, tối đa 2 giờ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tài khoản đã đăng ký và xác minh. 88us không thực hiện chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị khấu trừ khỏi số tiền rút.

Điều 6 Khuyến Mãi & Thưởng

88us thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• 88us có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng kỹ thuật cược đảm bảo thắng (arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88us. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác, hoặc tạo tài khoản nhân danh người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 88us cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 88us dưới bất kỳ hình thức nào.
• Can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi, sử dụng kỹ thuật cược bảo đảm (hedging/arbitrage) để rút tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• Hành vi xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Điều 8 Quyền & Nghĩa Vụ Của 88us

8.1 Quyền của 88us

• Từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm giữ giao dịch đang trong quá trình điều tra vi phạm.
• Điều chỉnh hoặc hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

8.2 Nghĩa vụ của 88us

• Cung cấp nền tảng ổn định với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản này trước khi áp dụng.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88us không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, chính sách nhà nước).
• Tổn thất do việc Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin đ ăng nhập.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược — Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro khi tham gia đặt cược.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc nhúng vào nền tảng.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 88us đối với Người dùng sẽ không vượt quá số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

88us cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit được mã hóa. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định tại trang Chính sách bảo mật riêng biệt.

• 88us không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Điều 11 Chơi Có Trách Nhiệm

88us cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Công cụ giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang quản lý tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể nhắc nhở Người dùng về thời gian đã chơi và số tiền đã chi qua thông báo định kỳ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn cảm thấy việc đặt cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88us để được tư vấn và hỗ trợ ngay lập tức.

Chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm được quy định đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

88us có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88us sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản người dùng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, Người dùng có thể liên hệ với 88us qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website, hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

13.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 88us sẽ được giải quyết theo quy trình sau: Người dùng gửi khiếu nại chính thức qua kênh email hoặc Live Chat, 88us sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, Người dùng có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được 88us chỉ định.